Trong trường hợp một bên hoặc cả hai bên không đủ điều kiện kết hôn theo quy định của pháp luật về Hôn nhân và Gia đình (ví dụ như nam chưa đủ 20 tuổi, nữ chưa đủ 18 tuổi; việc kết hôn không phải do tự nguyện; một hoặc cả hai bên đều đang có vợ hoặc có chồng; đang mắc bệnh tâm thần không có khả năng nhận thức được hành vi của mình, đang mắc bệnh hoa liễu hoặc hai bên có cùng dòng máu về trực hệ, là anh chị em cùng cha mẹ, cùng cha khác mẹ hoặc cùng mẹ khác cha hoặc có họ trong phạm vi ba đời; giữa cha mẹ nuôi với con nuôi) thì trong thời hạn 7 ngày, Uy ban nhân dân cấp xã phải mời hai bên nam nữ đến Uy ban nhân dân để thông báo việc từ chối đăng ký, lý do từ chối phải ghi rõ bằng văn bản.

Ngoài lý do một bên hoặc cả hai bên không có đủ điều kiện kết hôn theo quy định của pháp luật về Hôn nhân và Gia đình, Uy ban nhân dân cấp xã có thẩm quyền đăng ký kết hôn không được đưa ra bất kỳ lý do nào khác để từ chối việc đăng ký kết hôn. Văn bản từ chối việc đăng ký kết hôn hết hiệu lực khi một bên hoặc cả hai bên không còn vi phạm các điều kiện kết hôn, ví dụ : nam đã đủ 20 tuổi, nữ đã đủ 18 tuổi hoặc bên đang mắc bệnh hoa liễu đã khỏi bệnh … Trong trường hợp này, nếu các bên vẫn có nguyện vọng kết hôn thì họ phải tiến hành lại các thủ tục xin đăng ký kết hôn theo quy định chung