Công dân, tổ chức có quyền khiếu nại với cơ quan nhà nước có thẩm quyền về việc bị Uy ban nhân dân có thẩm quyền về việc bị Uy ban nhân dân cấp có thẩm quyền từ chối đăng ký hộ tịch. Việc giải quyết khiếu nại về đăng ký hộ tịch giải quyết theo thủ tục quy định của Luật Khiếu nại, tố cáo ngày 2 tháng 12 năm 1998. Cụ thể là :

 Chủ tịch Uy ban nhân dân cấp xã giải quyết khiếu nại đối với quyết định từ chối đăng ký hộ tịch của chính mình hoặc khiếu nại đối với hành vi của người có trách nhiệm do mình quản lý trực tiếp. Trong thời hạn 30 ngày, kể từ ngày hết thời hạn giải quyết theo quy định tại Điều 36 Luật Khiếu nại, tố cáo mà không được giải quyết hoặc kể từ ngày nhận được Quyết định giải quyết khiếu nại của Chủ tịch Uy ban nhân dân xã mà không đồng ý với Quyết định đó, người khiếu nại có quyền khiếu nại lên Chủ tịch Uy ban nhân dân cấp huyện hoặc khởi kiện ra Tòa hành chính theo quy định của Pháp luật. Đối với vùng sâu, vùng xa thì thời hạn nói trên có thể kéo dài hơn nhưng cũng không quá 45 ngày.

 Chủ tịch Uy ban nhân dân cấp huyện giải quyết khiếu nại mà Chủ tịch Uy ban nhân dân cấp xã đã giải quyết mà vẫn còn khiếu nại. Trong trường hợp này, người khiếu nại phải gửi đơn kèm theo Quyết định giải quyết khiếu nại của Chủ tịch Uy ban nhân dân xã và các tài liệu liên quan (nếu có) cho Chủ tịch Uy ban nhân dân cấp huyện.

 Giám đốc Sở Tư pháp giải quyết khiếu nại đối với Quyết định của chính mình hoặc của người có trách nhiệm do mình quản lý trực tiếp.

 Chủ tịch Uy ban nhân dân cấp tỉnh giải quyết khiếu nại đối với Quyết định của chính mình hoặc của người có trách nhiệm do mình quản lý trực tiếp; hoặc đối với khiếu nại mà Chủ tịch Uy ban nhân dân cấp huyện đã giải quyết mà vẫn còn khiếu nại; Quyết định này là quyết định giải quyết khiếu nại cuối cùng.

 Bộ trưởng Bộ Tư pháp giải quyết khiếu nại đối với Quyết định của chính mình hoặc của người có trách nhiệm do mình quản lý trực tiếp; giải quyết khiếu nại mà Chủ tịch Uy ban nhân dân cấp tỉnh đã giải quyết lần đầu hoặc khiếu nại mà Giám đốc Sở Tư pháp đã giải quyết nhưng vẫn còn khiếu nại. Quyết định giải quyết khiếu nại của Bộ trưởng đối với khiếu nại mà Chủ tịch Uy ban nhân dân cấp tỉnh đã giải quyết lần đầu; khiếu nại đã được Giám đốc Sở Tư pháp giải quyết là quyết định giải quyết khiếu nại cuối cùng